Livierépond à vos administrés à toute heure et dans toutes les langues.
Faites la connaissance de Citia, votre toute nouvelle assistante virtuelle
Fonctionne grâce à l’IA* ChatGPT
Citia converse avec vous dans un langage naturel.
Citia est basée sur l’intelligence artificielle générative : une révolution dans le monde des Chatbots. Annoncés en 2017 comme une grosse nouveauté, la réalité fut très décevante car ces Chatbots à l’ancienne pouvaient uniquement proposer des réponses stéréotypées à des questions préétablies ; l'interaction était inexistante.
À présent, l'internaute peut avoir une réponse précise en un instant à travers une discussion fluide et unique.
Citia converse avec vous dans toutes les langues.
Imaginons, un expatrié allemand qui veut organiser la collecte de ses encombrants. Il peut poser ses questions dans sa langue et Citia lui répondra sans sa langue. Citia parle plus de 132 langues dont l'arabe, le coréen, et le chinois.
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Citia répond uniquement aux questions sur la mairie et la vie de la commune.
La crainte que l'on peut avoir lors de la discussion avec un ChatBot est que la conversion s'égare... Mais grâce à une connaissance fine du sujet et un paramétrage précis, Citia refuse de répondre aux questions qui ne sont pas liées à votre commune. À l'inverse, Citia répond très précisément aux questions des citoyens concernant les services municipaux : heures d'ouverture, services disponibles, informations sur les événements locaux, les démarches administratives... Mais aussi : les projets en cours, les initiatives communautaires, les horaires des équipements municipaux, les moyens de transport pour se rendre à la mairie, les informations météorologiques locales... Toutes ces informations sont essentielles pour aider le citoyen à s'impliquer concrètement dans la vie municipale et à prendre des décisions informées.
Citia incite les citoyens à s'impliquer dans la vie de la commune.
Des demandes de renseignements qui affluent, des appels téléphoniques incessants, des questions récurrentes : la mairie peut souvent être débordée et mettre du temps à répondre à des demandes d'informations (qui sont souvent les mêmes d'un citoyen à l'autre).
Un des grands atouts de Citia est de répondre aux questions des citoyens tout en leur fournissant des informations complémentaires sur les événements à venir et les initiatives locales.
Citia est disponible 7j/7, 24h/24 et de bonne humeur.
Prenons l'exemple d'un citoyen qui cherche à louer une salle municipale, trouver des informations précises comme la capacité maximale peut être un défi, surtout en dehors des heures d'ouverture de la mairie. Avec Citia, disponible 24h/24 et 7j/7, cette recherche devient simple et rapide. Que ce soit pour un événement familial ou une réunion communautaire, Citia fournit instantanément les détails essentiels, y compris la capacité de la salle, sa disponibilité et les modalités de location. C'est un exemple parmi d'innombrables possibilités car nous personnalisons Citia pour chaque commune.
Citia s'intègre harmonieusement sur le site internet de chaque mairie
Grâce à son adaptabilité, Citia adopte les couleurs et le style spécifique du site web de la municipalité, assurant ainsi une parfaite intégration au design et à l'identité visuelle de la collectivité. Cette personnalisation poussée permet à Citia de se fondre naturellement dans l'esthétique du site, offrant aux citoyens une expérience utilisateur fluide et homogène. La compatibilité visuelle de Citia avec la direction artistique du site web de la mairie renforce la cohésion de la communication en ligne, créant une présence virtuelle qui reflète fidèlement l'image de la municipalité.
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